Chez BelleHarmoni, nous sommes déterminés à garantir votre entière satisfaction avec nos produits. Nous comprenons que parfois, un article peut ne pas correspondre parfaitement à vos attentes. C’est pourquoi nous avons établi une politique de retours claire et équitable pour vous offrir une expérience d’achat sans souci.

Durée et Conditions de Retour

Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour demander un retour ou un échange. Passé ce délai, malheureusement, nous ne pourrons pas accepter votre retour. Pour être éligible à un retour, l’article doit être inutilisé, dans son état d’origine et dans son emballage d’origine intact.

Produits Exemptés

Certains produits ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène ou de sécurité, tels que les produits cosmétiques ou les articles intimes. De plus, les articles périssables comme la nourriture ou les fleurs ne sont pas éligibles au retour.

Processus de Retour

Pour initier un retour, veuillez contacter notre service clientèle à [+212 652 367 044]. Nous aurons besoin d’une preuve d’achat, comme un reçu ou une confirmation de commande, pour traiter votre demande. Une fois approuvé, nous vous indiquerons l’adresse où envoyer votre produit.

Découvrez une sélection exquise de cosmétiques naturels soigneusement choisis pour vous offrir le meilleur de la nature.

Inspection et Confirmation

À réception de votre retour, notre équipe procédera à une inspection pour vérifier si l’article répond aux critères de retour. Nous vous enverrons ensuite une notification pour vous informer de l’approbation ou du rejet de votre demande de remboursement ou d’échange.

Remboursements et Échanges

Si votre retour est approuvé, nous vous rembourserons le montant total de votre achat. Les remboursements peuvent prendre plusieurs jours à être traité. Si vous préférez un échange, nous nous ferons un plaisir de vous envoyer un nouvel article de remplacement.

Découvrez une sélection exquise d’épicerie fine soigneusement choisis pour vous offrir le meilleur de la nature et de la gastronomie.

Frais de Retour

Les frais d’expédition pour retourner un article sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part dans l’envoi de l’article ou en cas de produit défectueux. Nous recommandons d’utiliser un service d’expédition avec suivi ou une assurance, car nous ne pouvons garantir la réception de votre retour.

Contactez-nous

Pour toute question concernant notre politique de retours ou pour initier un retour, n’hésitez pas à nous contacter à [admin@belleharmoni.com] ou par téléphone au [+212 652 367 044]. Notre équipe est là pour vous aider et s’assurer que votre expérience avec BelleHarmoni soit toujours satisfaisante.

Explorez notre Blog riche en conseils, astuces et inspirations sur le bien-être, la beauté naturelle et la cuisine fine. Plongez dans un monde de découvertes et d’expertise pour enrichir votre quotidien.

Nous vous remercions de faire confiance à BelleHarmoni. Votre satisfaction est notre priorité absolue.